Vi har samlet de vigtigste spørgsmål til dig, der er ved at gøre klar til ferien. Hvis du har andre spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte os på info@primotours.dk eller på tlf. 8818 4618.
Det gule sygesikringskort dækker ikke i udlandet. Rejs derfor aldrig uden en rejseforsikring.
Typisk må du medbringe 5 kg. håndbagage pr. person. Dette fremgår af rejsebeviset.
Har du tilkøbt bagage, må du medbringe 15 kg. eller 20 kg. kuffert. Den præcise vægtgrænse for kufferten varierer alt efter flyselskab og vil fremgå af dit rejsebevis. Du kan tilkøbe bagage på "Min billet".
Der er penge at spare, hvis du køber vores charterpakke, hvor du får en samlet pris på transfer, mad på flyet og bagage.
Du kan foretage din sædebestilling fra 180 dage før din planlagte afrejse og indtil 3 dage før afrejse.
Du har mulighed for at bestille og betale dine foretrukne flysæder online på ”Min billet”. Du finder dine login informationer øverst til højre på dit rejsebevis.
Bemærk, der kan gå op til 24 timer fra det øjeblik, du foretager din rejsebestilling, til du kan tilgå ”Min billet” online.
Børn og gangbesværede må ikke sidde på pladser ved nødudgange. Prisen for sædevalg kan variere alt efter, om du ønsker ekstra benplads, eller hvor i flyet du ønsker at sidde. Priserne vil fremgå, når du logger ind under sædevalg på "Min billet".
Hos Primo Tours er det muligt at forudbestille mad på flyet. Drikkevarer købes ombord og skal betales med kort.
Vi gør opmærksom på, at du ikke må medbringe egen mad ombord på flyet pga. miljø-, hygiejne- og allergimæssige årsager.
Du kan bestille flymad på "Min billet" senest 48 timer før afrejse.
Der er penge at spare, hvis du køber vores charterpakke, hvor du får en samlet pris på transfer, mad på flyet og bagage.
En rigtig go' ferie starter allerede, når du stiger ombord på flyet. Når du flyver med Airseven og har bestilt flymad, kan du se frem til en nøje sammensat menu med fokus på kvalitet og økologiske råvarer.
Menuen varierer alt efter tidspunkt på dagen. Der tilbydes naturligvis også børnevenlige menuer og allergivenlige menuer. Se menuerne, der bliver serveret fra maj 2026 og frem her.
Vi tager forbehold for løbende ændringer i menuerne.
Du kan bestille flymad på "Min billet" senest 48 timer før afrejse.
Der er penge at spare, hvis du køber vores charterpakke, hvor du får en samlet pris på transfer, mad på flyet og bagage.
Transferen fra lufthavnen til hotellet og retur er ikke inkluderet i den pris, du finder på vores hjemmeside. Transfer skal tilkøbes og vil derefter fremgå af dit rejsebevis.
Du kan tilkøbe transfer på "Min billet".
Der er penge at spare, hvis du køber vores charterpakke, hvor du får en samlet pris på transfer, mad på flyet og bagage.
I Billund Lufthavn skal der tjekkes ind senest halvanden time før afgang. Vi anbefaler altid, at du er i lufthavnen to timer før afrejse.
Alle flyselskaber gør sit yderste for at overholde opgivne rejsetidspunkter. Alligevel kan der en sjælden gang opstå forsinkelser, afhængig af trafik og vedligehold af flyene. Primo Tours har ingen indflydelse og ansvar for evt. forsinkelser.
Det kan derfor være en god idé at tjekke forventet afgangstid på lufthavnens hjemmeside, inden du kører hjemmefra: www.bll.dk.
Du skal have dit rejsebevis og gyldigt pas med i lufthavnen. Rejsebeviset er sendt til dig via e-mail, og du kan enten fremvise det digitalt eller på print. Det er en god idé at have rejsebeviset med under hele rejsen.
Check-in hjemmefra:
Online check-in åbner typisk senest 13 timer før afgang og lukker 2 timer før afgang. Du kan foretage check-in for alle de personer, der står på dit rejsebevis.
Check-in på automater:
Du kan også tjekke ind på lufthavnens automater, som står ved indgangen til afgangshallen. Her står servicemedarbejdere altid klar til at hjælpe. På automaten kan du foretage check-in for alle de personer, der er påført dit rejsebevis.
Ved rejser købt efter d. 14/05-2025* tilkøbes transport af barnevogn eller klapvogn som bagage til kr. 349,- pr. stk. Vi anbefaler at pakke disse i beskyttende emballage. Skade erstattes typisk kun af forsikringsselskaber, såfremt klapvognen har været pakket i en taske fra Airshells.
Klapvognen afleveres ved Odd Size bagage på B-siden. Husk at tælle klapvognen med i det samlede antal bagage, når du checker ind og printer bagagetags på standerne i lufthavnen.
Vær opmærksom på, at du ikke kan medbringe din egen klapvogn gennem security i Billund Lufthavn. Der findes klapvogne i lufthavnen, som kan lånes til fri afbenyttelse og medbringes helt ud til gaten. Klapvognene findes umiddelbart efter Security.
Du kan bestille plads til din klapvogn/barnevogn på "Min billet".
*Rejser købt før dette tidsrum kan medbringe barnevogn eller klapvogn til børn under 2 år gratis.
Batterier skal altid medbringes i håndbagagen, og visse typer kræver forhåndsgodkendelse fra flyselskabet.
Watt-tid (Wh)/LI-indhold | Indbygget/ | Hånd- | Indtjekket bagage | Kræver god- |
Op til 100 Wh eller 2 gr. LI | Indbygget i udstyr | Ja | Nej | Nej |
Separat | Ja Ingen max | Nej | ||
101 Wh til 160 Wh | Indbygget i udstyr | Ja | Nej | Ja |
Separat | Ja Max 2 stk. | Nej | ||
Over 161 Wh | Skal transporteres som fragt og er ikke tilladt ombord på flyet | |||
Alle batterier, der er separate og ikke indbygget i udstyret skal være beskyttet, sådan at batteriet ikke kan kortslutte. Alle enheder skal være beskyttet af tape og placeret i original emballage eller i en separat plastik pose.
Seqways, hoverboard, balance boards eller elektriske cykler er ikke tilladt.
Der accepteres udelukkende dry/gel cell eller lithium-ion kørestole.
Lithium-ion batterier må ikke overstige 300 Watts totalt. For en kørestol drevet af to batterier, må hvert batteri ikke overstige 160 Watt. Alle batterier skal være forseglede under transporten.
Kørestolens mål må ikke overstige 112 x 115 x 72 cm. Batterierne skal være isoleret og forseglet, så de ikke risikerer at kortslutte under transporten. For at forebygge eventuel aktivering af kørestolen, skal nøglen tages ud, eller kørestolen skal deaktiveres ved hjælp af joystick eller anden deaktiveringsmekanisme (f.eks. Anderson Connector eller Airsafe plug).
Skal du have din CPAP-maskine med på ferie, skal du blot pakke den ned i din håndbagage. Hvis du skal have destilleret vand med, kan det være en udfordring at få det gennem security i lufthavnen. Rejselederne er altid behjælpelige med at anvise nærmeste apotek på rejsemålet.
Hvis du skal bruge din CPAP-maskine under flyvningen, skal du mindst to uger før afrejse kontakte flyselskabet for at få en skriftlig tilladelse til dette. Medbring den skriftlige tilladelse sammen med apparatet. Dit flyselskab, fremgår af dit rejsebevis.
